O nascimento da Resultados Digitais veio acompanhado de um claro objetivo: auxiliar negócios a gerar resultados concretos – vendas e crescimento – com Marketing Digital. Foi nesse contexto que surgiram o blog, nossos materiais educativos e nossos eventos. E foi nesse contexto também que, em 2012, lançamos o RD Station, uma ferramenta completa para colocar a metodologia em prática, fazendo gestão e automação de Marketing Digital.
Desde o lançamento da plataforma, tivemos a preocupação no time de Produto em cobrir as funcionalidades que considerávamos essenciais. Entendemos que os clientes precisam ter resultados acima de tudo e miramos na entrega do que era fundamental para atingir esse objetivo. Até chegamos a trabalhar com aperfeiçoamentos e mudamos a interface algumas vezes, mas tudo de forma sutil.
No entanto, nosso aprendizado com os clientes e suas demandas nos indicaram que era hora de dar os próximos passos. Fazia algum tempo que nossa interface estava datada e várias funcionalidades precisavam de melhorias de usabilidade e performance. Precisávamos de um novo RD Station.
Assim, decidimos desenvolver uma nova versão.
O objetivo era oferecer dois grandes benefícios aos nossos clientes: uma melhor experiência de uso nas funcionalidades já existentes, dando aos clientes informações e ferramentas necessárias para trabalharem com mais autonomia na plataforma, e novas funcionalidades para auxiliar no planejamento e na geração de ainda mais resultados.
Como não havia uma ocasião melhor que o RD Summit para mostrar ao mundo o resultado de todo esse trabalho, definimos 3 de novembro de 2016 como a data final das entregas. Para um time que também esperava ansiosamente por essas mudanças, hoje é um dia histórico!
É com muito orgulho que apresentamos o novo RD Station para você.
1. Uma nova experiência de uso nas ferramentas atuais
Nova interface
A interface era uma das mudanças mais aguardadas, mas também uma das mais delicadas de se fazer, afinal não é fácil mudar a cara de uma plataforma que nossos clientes usam todos os dias.
As mudanças na interface foram pensadas para aproximar a identidade do RD Station da identidade da Resultados Digitais, modernizando a plataforma, e para melhorar a usabilidade geral, unificando cores e botões de ações comuns para todo o software.
Na verdade, esse foi só o primeiro passo nas alterações que devem vir ao longo dos próximos meses para simplificar ainda mais a utilização da plataforma.
Novo Dashboard
Ao fazer login no RD Station, você já vê a primeira grande novidade, além do visual: o novo Dashboard.
Essa tela foi reformulada para ajudar você a entender mais a fundo como estão seus resultados, identificar oportunidades de crescimento e possíveis gatilhos de otimização.
- O Funil de Vendas continua no dashboard, mas agora conta com novas informações, como a quantidade de novos Leads no mês e a possibilidade de ver meses anteriores.
- Uma análise das páginas mais acessadas ajuda a identificar as melhores formas de implementar estratégias de captação de Leads.
- A seção Últimos Leads permite identificar e qualificar Leads na hora, para você não deixar passar uma boa oportunidade.
- As estatísticas de Landing Page e Email Marketing possibilitam acompanhar em tempo real o impacto das suas ações mais recentes.
O novo Dashboard é bastante dinâmico, com módulos de análises que permitem que você acompanhe a saúde da sua estratégia de Marketing Digital e tome decisões para a obtenção de melhores resultados.
Novo editor de Landing Pages
O novo editor on-page de Landing Pages é baseado na premissa “clique e edite”. Textos e formatações básicas são alterados diretamente na própria página, possibilitando visualizar as mudanças em tempo real.
Dessa forma, você tem mais liberdade para personalizar suas Landing Pages: pode mudar cor e fonte do texto, cores de fundo, tamanho das imagens e vídeos etc. Tudo de forma rápida e prática, sem precisar programar ou mexer no código da página.
Novo editor de Email Marketing
Com o novo editor Drag&Drop (“arraste e solte”) de Email Marketing, você pode criar emails incríveis de maneira simples e rápida, arrastando diferentes componentes para montar seu email como quiser. É possível inserir imagens, botões de chamada para ação (Call-to-Action) e blocos de textos, dentre outras customizações.
É uma nova experiência em criação de campanhas de email. Todos os modelos de email com o novo editor são compatíveis com os principais leitores de email e totalmente responsivos para celulares, tablets e desktops. Você deixa a parte complicada com o RD Station e só precisa se preocupar com o conteúdo da sua campanha.
Internacionalização: novas línguas e fuso horário
O RD Station foi traduzido para o inglês e para o espanhol, uma vez que já vínhamos conquistando clientes fora do Brasil.
A plataforma agora também opera em diferentes fusos horários para que você possa agendar postagens, enviar suas campanhas e disparar fluxos no horário correto do país em que estiver, sem se preocupar em calcular a diferença nas horas.
Essa mudança foi só o começo de uma expansão internacional. Já temos casos de sucesso em outros países e a ideia é ter também, em breve, conteúdos produzidos em outras línguas para servir de apoio a empresas e clientes fora do Brasil.
Aproveitamos ainda para fazer um grande reforço na camada técnica do RD Station e nos preparamos para atender cada vez mais clientes. Fizemos melhorias significativas na confiabilidade dos dados de Análise e Marketing BI e na performance de Fluxos de Automação, na entregabilidade de emails e na infraestrutura de Landing Pages. Esse aperfeiçoamento continuará sendo uma meta constante do nosso time de Produto.
2. Novas ferramentas para auxiliar no planejamento e geração de mais resultados
Estudando o comportamento da nossa base de clientes, aprendemos que um bom planejamento é essencial para a obtenção de resultados. O objetivo dessas novas funcionalidades e melhorias é justamente dar aos clientes toda a informação necessária para um melhor planejamento e, consequentemente, para o alcance de maiores resultados.
Planos de sucesso
Os Planos de Sucesso são uma nova ferramenta de planejamento de Marketing Digital dentro do RD Station.
Por meio de modelos de checklists e conteúdos educacionais da RD, você e seu time poderão traçar suas principais metas, as tarefas que serão realizadas para alcançá-las e o prazo de entrega de cada atividade.
Assim, você ganha produtividade e mais autonomia para executar sua estratégia de marketing, aprendendo sobre Inbound enquanto coloca a mão na massa.
Reformulação da seção de Mídias Sociais
A seção de Mídias Sociais foi totalmente reformulada e modernizada.
Para que você possa postar mais e ter mais resultados, ela traz agora um calendário, nas versões semanal e mensal, com as principais datas comemorativas do ano para você não perder uma oportunidade de interagir com a sua audiência.
Para facilitar sua estratégia de atração de tráfego, é possível acompanhar mais facilmente as métricas de engajamento das postagens para repetir a fórmula dos posts que estão funcionando. Você também tem a opção de duplicar postagens publicadas ou agendadas para republicá-las. Além disso, sugestões de horários para manhã e tarde foram incluídas na tela de agendamento.
O RD Station agora permite a você mencionar e marcar perfis do Twitter e páginas do Facebook, além de trocar ou remover imagens de links de terceiros. Tudo para dar mais opções de formato de post aos nossos clientes.
Pop-ups de intenção de saída
Que tal colocar as páginas mais visitadas do seu site para gerar Leads?
Com essa novidade, é possível criar pop-ups para serem exibidos quando o visitante está saindo da sua página, disponibilizando uma oferta para convertê-lo em Lead. Conforme testes feitos aqui na Resultados Digitais, a taxa de conversão dos clientes que usaram a primeira versão dos pop-ups aumentou em 37%.
Além de ser super fácil de criar, o pop-up não requer instalação adicional: você pode fazer sem precisar de um desenvolvedor ou designer. Basta ter o Código de Monitoramento do RD Station instalado e escolher as páginas do seu site para que ele apareça automaticamente.
Formulários Inteligentes (Progressive Profiling)
Os Formulários Inteligentes são uma excelente opção para reduzir a quantidade de campos na sua Landing Page e, com isso, aumentar sua taxa de conversão.
Com ele, você pergunta apenas o que seu Lead ainda não respondeu, mantendo seus formulários curtos e simples de serem preenchidos. Isso permite que você acumule mais informações de cada um dos seus leads de forma progressiva, sem fazer mil perguntas na hora da conversão. Assim, é possível não só obter um perfil completo sobre seus potenciais clientes, como também identificar de maneira mais precisa os Leads prontos para vendas.
Engajamento de Leads
O Engajamento de Leads analisa e calcula, a cada campanha enviada, o engajamento de todos os seus Leads com a campanha. Assim, no seu próximo envio de email, o RD Station vai sugerir para envio apenas os Leads engajados dentro da segmentação que você definir.
Isso significa campanhas de emails com mais engajamento, melhores índices de entregabilidade e, o mais importante, melhores resultados. Você verá um aumento significativo na sua taxa média de abertura e clique, o que melhora sua reputação de bom remetente com os provedores de email e tende a gerar resultados mais sustentáveis no longo prazo.
Nova Área de Integrações
O RD Station ganhou uma área com um índice geral de todas as integrações disponíveis: CRM, ecommerce, chats, plataformas de pagamento e mais uma infinidade de opções.
A ideia é facilitar a vida de quem busca expandir as possibilidades do RD Station e extrair o máximo de resultados e produtividade da plataforma, tornando a busca por integrações mais rápida e fácil.
A integração com a Salesforce agora ficou completa: você pode selecionar para quais objetos do CRM gostaria de enviar seu Lead do RD Station, além de mapear campos customizados para todos os objetos.
Clientes que possuem a integração ou desejam integrar com a Salesforce têm muito mais liberdade para gerir a informação trocada entre as ferramentas e extrair informações mais consistentes.
Se você é uma empresa que deseja realizar integrações da sua ferramenta com o RD Station, pode visitar a página de Parcerias de Integrações.
E esse é só o começo
Mesmo com todas essas novidades saindo, é bom lembrar que elas são só uma parte do que ainda está por vir :) Ainda há muitas melhorias e funcionalidades para serem lançadas nos próximos meses:
- Nova Automação de Marketing: estamos refazendo toda a interface dos Fluxos de Automação. Com fluxogramas visuais e ações arrastáveis, o objetivo é facilitar sua experiência de criação e edição. O próximo passo é lançar metas para a conclusão de fluxos e fluxos condicionais, que, dependendo de uma condição, podem seguir um caminho ou outro.
- Novos templates: novos templates de email, de Landing Pages e de Planos de Sucesso devem ir ao ar nos próximos meses. A ideia é facilitar todo o processo de criação de conteúdo por segmento de mercado e por tipo de empresa. Você poderá criar conteúdos cada vez melhores para fazer sua empresa crescer.
- Testes A/B em Email Marketing: mantendo o foco em gerar resultados, vamos finalmente implementar uma demanda bastante recorrente, que é a realização de testes A/B em campanhas de email.
- Ferramenta para criação de Call-to-Action: você poderá criar CTAs personalizados sem depender de um técnico ou da sua equipe de design, levando mais visitantes para sua Landing Page.
- Relatórios integrados a funcionalidades: você poderá ver os resultados detalhados das campanhas em cada funcionalidade, analisando quais ações vêm trazendo os melhores retornos.
- Calendário integrado entre funcionalidades: você poderá planejar melhor suas ações com um calendário integrado de todas as publicações e campanhas de Marketing Digital feitas no RD Station.
Nosso plano contempla um grande aumento de tamanho e eficiência do time e o que prometemos é fazer ainda mais investimentos para um RD Station cada vez melhor. A ideia é deixá-lo preparado para o crescimento dos nossos clientes, com soluções efetivas, números precisos e respostas rápidas.
Todas as funcionalidades agora lançadas publicamente foram testadas por várias empresas durante seu desenvolvimento. O feedback recebido nos dá bastante segurança de que estamos no caminho certo e saber que cada novidade faz a diferença e entrega mais resultados ao cliente só nos deixa mais motivados para continuar avançando em ritmo acelerado.
Nosso compromisso é entregar sucesso aos nossos clientes – e é para isso que trabalhamos. Nosso foguete já está decolando e esperamos que você conte com a gente para lançar o seu.