Na era da comunicação instantânea, conseguir se comunicar de forma rápida e eficiente com seu público é fundamental. Não à toa, cerca de 72% das empresas utilizam o WhatsApp para atendimento comercial e fechamento de vendas.
Mas, com tantas pessoas enviando e recebendo mensagens diariamente, um novo desafio surge: como criar mensagens que se destaquem em meio a esse mar de comunicações?
Importância da personalização de mensagens
Personalizar as mensagens de WhatsApp que você envia para seu público não é apenas uma estratégia de marketing, é uma necessidade. Segundo dados divulgados pelo Salesforce, 52% das pessoas consideram que todas as comunicações realizadas por marcas são personalizadas. Em outras palavras, boa parte da sua audiência espera ser impactada com mensagens personalizadas.
Por isso, é muito importante que sua ferramenta de disparo de mensagens permita um alto nível de personalização das mensagens. No RD Station Marketing, você conta com o Mensagem de WhatsApp, um recurso que permite o envio de mensagens personalizadas e segmentadas para sua base de leads e clientes. Com ela, você consegue criar mensagens personalizadas para impactar sua audiência de diversas formas. Quer saber como?
Campos Personalizados
Utilize campos personalizados para inserir automaticamente o nome do cliente, data de eventos, endereço de e-mail e muito mais. Imagine o impacto de receber uma mensagem que começa com “Olá, João!” em vez de um genérico “Olá, cliente!”. Essa pequena mudança pode fazer uma grande diferença no engajamento.
Envio de Imagens
Uma imagem diz mais do que mil palavras. Com o envio de imagens, você pode enviar fotos de produtos, convites para eventos, peças promocionais ou qualquer outro tipo de material visual que complemente a sua mensagem, aumentando suas chances de conversão.
Novas funcionalidades: Envio de PDF e Segundo Botão de CTA
Envio de Arquivos em PDF
Agora, você pode enviar documentos em PDF diretamente pelo WhatsApp. Contratos, cardápios, manuais – tudo isso pode ser entregue de maneira rápida e eficiente aos seus clientes, sem a necessidade de e-mails ou links externos.
Envio de Botão de CTA
Facilite a ação desejada com botões de CTA integrados às suas mensagens. Seja para “Comprar Agora” ou “Agendar Consulta”, os botões de CTA tornam a experiência do cliente mais intuitiva e direta, aumentando a taxa de conversão das suas campanhas. E, com a adição de um segundo botão de CTA, suas mensagens ganham ainda mais versatilidade. Ofereça múltiplas opções de ação, como direcionar o lead para um link externo ou para o número do seu time comercial.
Conclusão
Automatizando o envio de mensagens de WhatsApp personalizadas e altamente segmentadas, você eleva a comunicação da sua empresa para outro nível. A personalização de mensagens, aliada às novas funcionalidades de envio de PDFs e múltiplos botões de CTA, proporciona uma experiência mais rica e eficiente para seus leads e clientes.
E, a melhor parte, durante o mês de maio, o Mensagem de WhatsApp está com a taxa de criação de conta 100% gratuita. Contratando o serviço, você paga somente o valor do pacote de mensagens. Caso queira saber mais, é só acessar esse link
