Os PopUps são uma ferramenta poderosa para impulsionar a conversão em seu site. Neste guia, vamos explorar os diferentes tipos de PopUps, os momentos ideais para usá-los e como personalizá-los para melhorar a experiência do usuário e aumentar a conversão. Descubra como os PopUps podem ser uma estratégia eficaz para aumentar o engajamento e as vendas em seu site. Confira nosso post e comece a aproveitar todo o potencial dos PopUps em sua estratégia de marketing digital.
Meu nome é Eduardo Campos, e quero te contar um pouco de como a gente usa os PopUps do RD Station Marketing para impulsionar as conversões aqui na Astronauta. Depois de consumir este conteúdo, você saberá exatamente como começar a criar PopUps envolventes e que convertem em seu site.
O que são PopUps:
Os PopUps são janelas ou elementos gráficos que aparecem sobrepostos ao conteúdo principal de um site. Eles são projetados para chamar a atenção do visitante e destacar uma mensagem específica, como uma oferta especial, um convite para se inscrever em uma newsletter, um desconto exclusivo, entre muitos outros usos.
Essas janelas geralmente são ativadas por gatilhos, no caso do RD Station Marketing, eles podem ser a rolagem da página, ou a tentativa de saída da mesma. Os PopUps são altamente personalizáveis, permitindo que os profissionais de marketing adaptem sua aparência e mensagem de acordo com o público-alvo e o objetivo da campanha ou página em que ele será exibido.
Ao serem utilizados de forma estratégica, os PopUps podem aumentar significativamente as conversões em um site, direcionando a atenção dos visitantes para uma oferta ou ação específica. No entanto, é importante usar os PopUps com moderação e garantir que eles ofereçam valor ao usuário, evitando assim uma experiência invasiva ou negativa, afinal, ninguém gosta daquele site que pra ir para qualquer página aparecem um monte de telas sobrepostas, né? Lembre-se, experiência é tudo.
Como ativar os PopUps utilizando o RD Station Marketing
Para usar o recurso de PopUps do RD Station Marketing, assim como muitos outros recursos, é necessário instalar o código de monitoramento do RD em seu site. Isso pode ser feito uma única vez por um desenvolvedor ou através da instalação de um plugin no WordPress, por exemplo. Após essa etapa, toda a gestão da exibição dos PopUps pode ser feita diretamente do seu painel do RD Station.
Acesse aqui o Tutorial de como instalar o Código de Monitoramento do RD no seu site.
Tipos de PopUps
Para determinar qual tipo de pop-up é mais adequado para o seu site, é importante entender os dois tipos principais: pop-ups de saída e pop-ups de rolagem. Os pop-ups de saída são acionados quando o usuário demonstra intenção de sair do site, oferecendo uma última chance de engajamento. Já os pop-ups de rolagem são exibidos quando o usuário rola a página para baixo até uma determinada posição, o que geralmente indica um maior interesse no conteúdo. Ambos os tipos têm suas vantagens e podem ser eficazes, dependendo do objetivo e do contexto do seu site.
PopUps de Saída
Esses PopUps são acionados quando o sistema identifica que o visitante está prestes a sair do site, geralmente movendo o cursor em direção à barra de endereço. Eles são projetados para reter a atenção do visitante oferecendo uma última oferta ou mensagem persuasiva, como um desconto exclusivo ou a promessa de receber conteúdo relevante por e-mail. Separei aqui casos de usos diferentes para vocês testar na sua estratégia.
Recuperação de Ofertas Abandonado: Os PopUps de saída são uma ferramenta eficaz para recuperar ofertas abandonadas. Ao detectar que um visitante está prestes a sair do site sem finalizar a compra, um PopUp pode ser exibido oferecendo um desconto ou uma oferta especial para incentivar a conclusão do resgate da oferta. Ahh, e aqui tem um ponto importante: Não estou falando apenas de ofertas para produtos, hein? Posso utilizar essa estratégia no site da minha agência, por exemplo… meu visitante estava prestes a se inscrever para um material rico e quis sair da página sem se inscrever, bora tentar utilizar um pop-up para resgatá-lo.
Captura de Leads: Os PopUps de saída também podem ser usados para capturar leads. Ao oferecer um conteúdo exclusivo, como um e-book ou webinar, em troca do endereço de e-mail do visitante, é possível construir uma lista de contatos valiosa para campanhas futuras. Vale até mesmo pra ativar aquela newsletter no site da sua empresa, fica a dica.
Redirecionamento de Tráfego: Para direcionar o tráfego para páginas específicas do site, como páginas de produtos ou ofertas especiais, os PopUps de saída podem ser uma opção eficaz. Ao oferecer um desconto ou promoção relevante, os visitantes são incentivados a explorar mais o site. É muito comum que em empresas que trabalham com sazonalidade a gente pare de capturar leads ao longo de períodos de inatividade… e se ativassemos um pop-up de Lista VIP para esses casos?
Feedback do Usuário: Os PopUps de saída também podem ser utilizados para coletar feedback dos usuários. Ao perguntar sobre a experiência do visitante no site e oferecer um canal para enviar sugestões ou críticas, a empresa pode obter insights valiosos para melhorias futuras. A gente já usou em nossa agência um Pop-Up para mapear o interesse dos usuários em novos conteúdos, com isso conseguimos entender de forma mais eficiente o que nossa audiência esperava da nossa comunicação.
Promoções Especiais: Para anunciar promoções sazonais ou temporárias, os PopUps de saída são uma forma eficaz de chamar a atenção dos visitantes. Ao destacar a oferta de forma atraente, é possível aumentar as vendas e a conversão.
Notificações de Última Hora: Por fim, os PopUps de saída podem ser utilizados para informar sobre ofertas de última hora. Ao criar um senso de urgência, os visitantes são incentivados a agir imediatamente, aumentando as chances de conversão.
PopUps de Rolagem
Os PopUps de rolagem são ativados quando o visitante rola a página até certo ponto. Eles são uma maneira eficaz de apresentar uma oferta ou mensagem após o visitante já ter interagido com o conteúdo do site, demonstrando assim um interesse mais profundo. Esses PopUps são úteis para destacar informações importantes que podem ter passado despercebidas durante a navegação inicial.
Engajamento para Redes Sociais: Utilize PopUps de rolagem para incentivar os visitantes a seguirem suas redes sociais. E aqui tem uma estratégia bem legal pra você copiar de como já fizemos pros clientes da Astronauta, hein? Divida os seus post blogs com conteúdos mais aprofundados e para estes coloque o PopUp direcionado ao seu LinkedIn. Nos conteúdos que tem mais fim de engajamento, você pode direcionar para o Instagram.
Diagnóstico Gratuito: Ofereça aos visitantes a oportunidade de realizar um diagnóstico gratuito relacionado ao seu negócio ou área de interesse. Essa é uma forma eficaz de capturar leads qualificados e demonstrar o valor dos seus serviços ou produtos. O diagnóstico é a chance de você mostrar ao seu possível futuro cliente que entende do assunto, pra isso é importante que você tenha uma Landing Page separada para tal ação, hein?
Teste Grátis ou Trial: Ofereça um teste gratuito ou período de trial para seu produto ou serviço. Os PopUps de rolagem podem ser uma ótima maneira de destacar essa oferta e incentivar os visitantes a experimentarem o que sua empresa tem a oferecer. Ahh, e lembre-se de algo importante: Aqui vale você ter os PopUps específicos para cada oferta, ou seja… não faz sentido você oferecer um trial em uma página que não esteja apresentando a sua solução.
Divulgação de Promoções de Parceiros: Utilize PopUps de rolagem para divulgar promoções especiais de parceiros comerciais. Essa estratégia não só beneficia seus parceiros, como também pode gerar receita adicional para sua empresa por meio de parcerias estratégicas. Aqui na Agência a gente usa, por exemplo, para divulgar o programa de afiliados da RD… Se você ainda não conhece, a hora é agora.
Incentivar o Download de Materiais Ricos: Ofereça conteúdo exclusivo, como e-books, infográficos ou whitepapers, em troca do e-mail do visitante. Os PopUps de rolagem podem ser uma maneira eficaz de destacar esses materiais e aumentar sua base de leads qualificados.
Agendar uma Conversa com o Time: Utilize PopUps de rolagem para oferecer aos visitantes a oportunidade de agendar uma conversa com sua equipe de vendas ou suporte. Essa abordagem personalizada pode ajudar a aumentar as taxas de conversão e melhorar a experiência do usuário. Aqui valem duas coisas: Você pode direcionar este visitante direto pro link da sua agenda ou pro seu WhatsApp ou, para registrar a conversão dele no RD Station Marketing, direcioná-lo para a Landing Page de Diagnóstico que citamos acima.
Momentos ideais para utilizar PopUps:
A escolha do momento adequado para exibir um PopUp é crucial para garantir uma experiência positiva do usuário e evitar incomodá-lo. Exibir um PopUp logo que um usuário acessa seu site pode ser intrusivo e levar à rejeição da mensagem. Por outro lado, exibir o PopUp no momento certo, como quando o usuário está prestes a sair do site (PopUp de saída) ou após rolar a página por algum tempo (PopUp de rolagem), pode aumentar significativamente as chances de engajamento.
Ao escolher o momento certo para exibir um PopUp, é importante considerar o contexto e o comportamento do usuário. Por exemplo, se um usuário está lendo um artigo em seu blog, um PopUp de rolagem oferecendo um conteúdo relacionado pode ser bem recebido. Da mesma forma, se um usuário está prestes a sair do site, um PopUp de saída oferecendo um desconto ou oferta especial pode incentivá-lo a permanecer e concluir uma compra.
Em resumo, escolher o momento certo para exibir um PopUp é essencial para garantir que a mensagem seja bem recebida pelo usuário e leve a uma interação positiva. Ao considerar o contexto e o comportamento do usuário, é possível criar uma experiência mais personalizada e relevante, aumentando assim as chances de conversão e engajamento.
Personalização dos PopUps:
Personalizar os PopUps é essencial para garantir que eles sejam relevantes e atrativos para o público-alvo. Antes de criar seus PopUps, segmente seu público para garantir que as mensagens sejam relevantes para cada grupo de páginas. Considere fatores como o tempo de retenção do visitante na página, por exemplo, para ativar ou não um PopUp de acordo com o comportamento de navegação. O texto do PopUp deve ser claro, conciso e persuasivo. Use uma linguagem que ressoe com seu público e destaque os benefícios da ação que você deseja que eles realizem.
Você pode usar o Relatório de Páginas mais Acessadas do RD Station Marketing para avaliar em quais páginas pode inserir um PopUp de Saída, por exemplo. Uma página com alto Tempo na Página pode indicar que o conteúdo está sendo relevante para sua audiência e é um indicador que, além de consumirem o conteúdo, estes visitantes podem converter em leads. Por aqui a gente deve incluir um PopUp em pelo menos duas páginas ainda nesta semana, de conteúdos que estão começando a ganhar relevância.
O design do PopUp deve ser atraente e alinhado com a identidade visual da sua marca. Use cores, fontes e imagens que chamem a atenção, mas evite poluir visualmente o PopUp. Certifique-se de que o conteúdo do PopUp ofereça valor ao usuário. Isso pode ser na forma de descontos, ofertas exclusivas, conteúdo relevante ou recursos úteis. Torne a ação que você deseja que o usuário realize o mais fácil possível. Isso pode incluir botões de chamada para ação (CTAs) claros e visíveis, formulários simples e instruções claras.
Faça testes A/B para identificar o que funciona melhor para o seu público. Experimente diferentes elementos de design, texto e oferta para ver o que gera mais conversões. Personalize seus PopUps com base na jornada do cliente. Por exemplo, um cliente em potencial pode receber um PopUp diferente de um cliente fiel e, para fazer esta separação, você pode entender quais são os conteúdos mais acessados pelo lead da sua base de clientes e de oportunidades utilizando o histórico de visitas em sua base de lead, gerado através do Lead Tracking. Ao personalizar seus PopUps, você pode melhorar significativamente a experiência do usuário e aumentar a conversão, tornando suas campanhas mais eficazes e impactantes.
Para concluir, as Dicas de Ouro do Edu
Para garantir o sucesso do seu conteúdo de conversão, siga este checklist:
- Ative o Código de Monitoramento do RD Station no seu Site para rastrear o comportamento dos visitantes e identificar oportunidades de conversão.
- Utilize o PopUp de Saída para promover seus melhores conteúdos, baseando-se no volume de acesso ou no tempo de visita da página.
- Lembre-se da regra de ouro: quanto mais específico for o PopUp, maior será a conversão. Personalize as regras de exibição no Editor de PopUps do RD Station Marketing para segmentar o público com precisão.
- Ao ativar um PopUp, verifique seu identificador único e certifique-se de ter um fluxo de automação vinculado a ele para acompanhar os leads gerados.
- Avalie regularmente seus melhores conteúdos utilizando os relatórios do RD Station Marketing, garantindo que suas páginas principais tenham pontos de conversão bem posicionados para maximizar o engajamento e as conversões.