CRM para vendas por Whatsapp
Nas últimas semanas, o CRM para vendas por Whatsapp passou por uma série de melhorias. Vem ver as atualizações que rolaram:
Aviso de Contato Duplicado e Seleção de Contato e Negociação
Incluímos uma notificação sobre a duplicação de contatos, que te permite alterar a seleção de contatos e negociação de forma mais eficiente. Isso facilita a busca e a seleção de negociações associadas a contatos específicos. Além disso, ao clicar em um contato dentro de uma negociação no CRM, o CRM para vendas por whatsapp será aberto com o contato e a negociação já vinculados.
Você vai ver um banner no topo da tela para alertar sobre contatos duplicados
E em seguida, uma seção permitirá que você selecione o contato e a negociação que deseja.
Destaques da conversa
Essa novidade vai revolucionar o trabalho de sua equipe de vendas. Com os destaques da conversa, você e seu time terão um resumo com os principais momentos e ações acionáveis. Isso significa que, a partir desses resumos, será possível integrar e automatizar outras informações valiosas em futuras atualizações.
Dentro do CRM para vendas por WhatsApp, o novo componente de “sugestão de tarefas”, sugere tarefas que a pessoa vendedora pode criar, com base nas ações identificadas durante a conversa. Essa interação acontece diretamente no CRM para vendas por WhatsApp, garantindo que as sugestões de tarefas sejam feitas o mais próximo possível do momento da conversa.
Com essa novidade, você identifica de forma rápida as próximas ações a serem tomadas, recebe sugestões de tarefas baseadas em conversas (otimizando o fluxo de trabalho) e facilita a automação de informações ricas para futuras versões.
Nova jornada de consentimento
Mas atenção: pelas diretrizes da Meta, e para garantir a você que estamos em conformidade com as regulamentações, você precisará revisar o campo de consentimento para utilizar essas novidades.
O consentimento será solicitado apenas uma vez por usuário de cada conta. Ao aceitar, você declara que possui uma base legal para a coleta e processamento dos dados de contato. Após esse consentimento inicial, não será necessário marcá-lo novamente para usar a funcionalidade, trazendo mais foco no que realmente importa.
Novos Endpoints de adição de produtos em massa na API
Essa novidade vai facilitar ainda mais a gestão de produtos nas suas negociações no RD Station CRM Basic e Pro. Agora, você pode adicionar, atualizar e deletar produtos de forma massiva em suas negociações com os novos endpoints de API em uma única requisição, em negociações já existentes. Isso significa mais agilidade e eficiência no seu dia a dia.
Conheça os novos endpoints disponíveis:
Adicionar produtos em massa: permite associar vários produtos a uma negociação de uma só vez. Veja a documentação
Atualizar produtos em massa: facilita a edição de vários produtos em uma negociação existente. Veja a documentação
Deletar produtos em massa: permite remover vários produtos de uma negociação em uma única requisição. Veja a documentação
Importante: Os endpoints atuais não serão alterados, então não há risco de quebrar as APIs que você já utiliza. Estamos apenas adicionando novas opções para facilitar ainda mais o seu trabalho.
Webhooks no RD Station CRM
Agora, os webhooks do RD Station CRM estão disponíveis na API do CRM, permitindo que os clientes do plano PRO configurem automatizações entre o CRM e outros sistemas. Assim, você tem mais liberdade para criar integrações personalizadas com ERPs, plataformas de e-commerce e outras aplicações.
Essa melhoria facilita a integração de eventos do CRM diretamente nos sistemas que você utiliza, aprimora a operação da ferramenta e simplifica o processo de autenticação dos webhooks.
Visite nossa página de Webhooks e configure integrações automatizadas entre o CRM e outras plataformas, melhorando a eficiência operacional de seu time através de automatizações personalizadas e receba notificações em tempo real para manter os dados sempre atualizados.
Nova tela de convites, usuários e equipes
Vamos falar sobre as novas atualizações na tela de Convites, Usuários e Equipes do RD Station CRM? Essas mudanças foram pensadas para otimizar ainda mais seus processos de vendas, tornando a gestão de usuários e equipes mais intuitiva e eficiente. Estamos mantendo as funcionalidades e opções atuais, mas com um visual renovado. As principais melhorias incluem:
Paginação em Cada Aba: Agora, cada aba terá paginação, facilitando a navegação e a visualização de informações.
Visão Clara do Plano Contratado: Será mais fácil visualizar o plano contratado, além das licenças ativas e disponíveis, permitindo um melhor controle dos recursos.
Ordenação de Usuários: Você poderá ordenar os usuários através de diversos critérios, tornando a gestão mais organizada.
Filtros Avançados: O filtro em “Usuários” agora permite buscas não apenas pelo nome, mas também pelo e-mail, agilizando a localização de informações.
Edição de Usuários via janela lateral: A edição de usuários será feita através de uma janela lateral, onde será possível configurar o perfil do usuário e seu nível de visibilidade para as entidades de “Negociação”, “Empresa” e “Contato”.
Ativação/Desativação de Usuários: A ativação e desativação de usuários será feita pelos “3 pontinhos”, mantendo o padrão de outras páginas do CRM.
Organização da Aba de Equipes: A aba de “Equipes” ficará mais organizada e compacta, permitindo uma visão mais clara das equipes e dos usuários em cada uma delas.
Instruções sobre Camadas de Visibilidade: Inserimos mais instruções sobre as camadas de visibilidade nos ajustes, facilitando a configuração.
E não para por aí! Em breve, teremos novidades na tela de Detalhes da Negociação! Não perca!
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Fique de olho nas próximas atualizações e continue aproveitando ao máximo todas as funcionalidades que o RD Station CRM oferece. Vamos juntos, rumo a resultados cada vez melhores!🚀