Setembro chegou com duas novidades no RD Station Marketing para ecommerce, que vão transformar a jornada do consumidor dentro da sua loja virtual: Recuperação de carrinho abandonado e cupom dentro de pop-up.
Atenção: as funcionalidades descritas estão habilitadas para clientes na versão ecommerce do RD Station Marketing, dos planos pro ou advanced.
Quanto mais fluida e simples a jornada do visitante na sua loja, maior a chance dele se tornar seu cliente
A experiência do visitante dentro do ecommerce é fundamental quando olhamos a taxa de conversão. Quanto mais fácil você tornar a jornada dele até a compra, maiores as chances de se tornar seu cliente. Precisamos olhar pra isso, principalmente porque sabemos que as taxas de conversão padrão oscilam de 1% a 2%. Então, qualquer pequena mudança pode impactar muito no negócio.
Facilitar a navegação, reduzir etapas desnecessárias e tornar o checkout mais rápido evitam frustrações. Uma experiência positiva fortalece a percepção de qualidade da marca, incentivando o cliente a retornar e recomendar a loja. Por isso, as duas funcionalidades que vou falar são tão importantes para essa jornada, e é claro, para aumentar a taxa de conversão.
CUPOM VIA POP-UP
Cansado de se cadastrar em newsletter e ter que abrir o e-mail só pra poder utilizar seu cupom de boas-vindas? Pois é, garanto que seu visitante ou cliente também se sente assim. Por isso, agora, ao preencher o formulário no pop-up dentro da loja virtual, seu visitante recebe na hora, no pop-up mesmo, o cupom para ser aplicado. Isso reduz a quebra de sessão e aumenta sua taxa de conversão!
LINK DE CARRINHO ABANDONADO NO E-MAIL/WHATSAPP
Talvez uma das principais dores de quem vende online são as altas taxas de carrinho abandonado, que podem chegar a 80%. É algo tão normal que muitos ecommerces acabam banalizando essa métrica, quando poderiam criar estratégias específicas, transformando o abandono numa conversão.
Com a nova funcionalidade, você consegue enviar um e-mail ou uma mensagem de WhatsApp com o link específico do carrinho abandonado, ou seja, para cada carrinho abandonado um link personalizado para o consumidor. Essa funcionalidade fica ainda mais potente se você associar com fluxo de automação. Para cada lead que entra no critério de carrinho abandonado, um e-mail ou disparo de WhatsApp de recuperação.
Confira esse artigo com um passo a passo de como recuperar a receita do carrinho abandonado através de fluxos de automação. Lembrando que essa funcionalidade só está disponível para clientes com integração Shopify ou Tray Commerce. Clique aqui
BOAS PRÁTICAS: CARRINHO ABANDONADO + IA
Dentro dos fluxos de automação que recuperam o carrinho, é possível usar IA para o que chamamos de “Envio de mensagem inteligente” em que a IA escolhe qual o melhor canal (Whatsapp ou E-mail) para converter aquele lead em venda. Essa decisão é feita baseada na jornada do lead dentro do funil de marketing, levando em conta em qual dos canais o lead converte mais. Além disso, é possível utilizar IA generativa para criar os emails, otimizando o processo de criação dos templates de email.
RD SUMMIT: UMA TRILHA EXCLUSIVA DE ECOMMERCE
Três dias de imersão em marketing digital para a sua loja virtual
Desafios para crescer um ecommerce passam por otimizar estratégias de marketing: converter carrinho abandonado, diminuir investimento em mídia paga e recompra. Nos dias 6, 7 e 8 de novembro, nos reuniremos em São Paulo para imergir no tema com as principais referências do país.
Traremos uma nova forma de fazer marketing para solucionar esses desafios.
Lembrando que quem é cliente ou parceiro tem desconto especial de 25%.
Recados finais
É cliente pro ou advanced do RDSM padrão e gostaria de migrar pra versão beta de ecommerce? Clique aqui e solicite sua migração.
É parceiro RD Station? Acesse nossa página e preencha os dados para indicar seus clientes ou a conta da própria agência. Clique aqui.
Ainda não é cliente e quer conhecer mais sobre a plataforma? Clique aqui.
Fique ligado no nosso blog, até o final do ano vamos lançar uma série de outras novidades focadas no segmento.
Até a próxima!