No Brasil, o WhatsApp está muito presente na vida das pessoas, seja em conversas com a família, nos grupos com os amigos ou para tratar de negócios. No relatório Panorama de Vendas, feito em maio deste ano pela RD Station, descobrimos que 82% das empresas já usam o whatsapp como canal principal.
E no meio de tantas negociações acontecendo por esse canal, ter processos prontos pode acelerar muito o seu negócio, sendo decisivo para esquentar aquela venda que estava parada. Com a criação de mensagens personalizadas no WhatStation, o time de vendas pode mandar um orçamento ou cobrar um retorno com mais agilidade. Vem conferir 5 dicas de como incluir esse recurso no seu dia a dia!
Dicas de como criar mensagens personalizadas
Os clientes dos planos basic e pro do RD Station CRM podem criar mensagens personalizadas no WhatStation, a extensão gratuita para usar o RD Station CRM sem sair do Whatsapp Web.
Com essa novidade, dá pra criar mensagens de acordo com a etapa de venda e deixá-las prontas pra usar depois, de forma rápida e fácil!
É importante lembrar que um contato comercial é uma abordagem que precisa ser cuidadosa, sem ser insistente ou inconveniente. E isso vale para a criação das mensagens personalizadas. Veja 5 dicas para criar mensagens eficientes:
- O primeiro passo antes de criar uma mensagem personalizada é avaliar todo o seu processo comercial e mapear quais momentos são comuns para os clientes, onde caberia uma mensagem pronta, mais padronizada;
- Para facilitar a escolha da mensagem no momento de enviar, escolha nomes claros e de fácil entendimento;
- Deixe a mensagem mais pessoal utilizando a opção “inserir variáveis”, que permite a inclusão de textos que serão preenchidos no WhatsApp Web automaticamente, como o nome do contato;
- Quando for criar a mensagem, cuidado com erros de digitação, com a pontuação e o uso de letras maiúsculas, isso facilita o entendimento da mensagem pelo cliente;
- E por fim, utilize esse recurso para ganhar mais agilidade nas respostas ou no envio de uma proposta, não deixe os seus clientes esperando por muito tempo.
Inclua o WhatsApp no seu processo comercial e use o WhatStation para colher aprendizados e acompanhar as suas vendas sem perder nenhum detalhe!
Ainda não usa o WhatStation?
Já temos mais de 6 mil clientes usando o WhatStation para vender, esses clientes criam o dobro de oportunidades e fecham até 40% mais vendas!
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